Los residentes de Austin (Texas) que son víctimas de robos cerca de cajeros automáticos deben denunciar el incidente a un número de teléfono que no es de emergencias en lugar de a la policía. La situación ocurre tras la actual escasez de personal en el Departamento de Policía de Austin (APD).
En una publicación en X, anteriormente conocido como Twitter, el 1 de septiembre, el departamento pidió a las víctimas que hicieran un informe en Internet o llamaran al 311 en lugar del 911; el primer número brinda acceso a servicios municipales que no son de emergencia.
«Incluso si eres cauteloso y sigues todos los consejos de seguridad, aún puedes convertirte en la desafortunada víctima de un robo», escribió el departamento de policía en su publicación. «¿Sabes cuáles deberían ser tus próximos pasos?»
«Haga un informe policial y proporcione tanta información como sea posible para que podamos recuperar su propiedad de forma rápida y segura», agrega la publicación.
La publicación se compartió junto con un gráfico que incluía consejos sobre lo que las víctimas debían mencionar al llamar al 311 o a su banco para informarles sobre el robo, como la fecha y hora del retiro de efectivo.
El anuncio se produce mientras los problemas de personal continúan afectando al departamento de policía mientras que el crimen y los delitos violentos se han disparado en toda la ciudad.
Austin ha experimentado actualmente un aumento del 77 por ciento en robos de automóviles, un aumento del 30 por ciento en asesinatos y un aumento del 18 por ciento en agresiones agravadas en comparación con 2020, según Fox News.
Los llamamientos para desfinanciar a la policía a raíz de la muerte de George Floyd llevaron al consejo de la ciudad de Texas, gobernada por demócratas, a recortar el presupuesto del APD en un tercio en 2020 y provocaron dimisiones generalizadas, así como la disolución de múltiples unidades policiales.
El jefe de policía dimite
Si bien su presupuesto se restableció en 2021, la escasez persistió, y el exjefe de policía Joe Chacón advirtió en abril que el departamento tenía más de 300 oficiales vacantes y estaba luchando para abordar eficazmente el crimen.
El propio Chacón renunció abruptamente el mes pasado, aunque no dijo exactamente por qué.
Los funcionarios han tratado de contrarrestar la escasez a través de una asociación con el Departamento de Seguridad Pública de Texas (DPS), según la cual los agentes del DPS brindan apoyo en toda la ciudad.
Según los funcionarios, la operación conjunta ha ayudado a mejorar la seguridad, disminuir las muertes en accidentes de tránsito y permitir respuestas más rápidas a las llamadas de ayuda en la ciudad capital.
En otros lugares, el Departamento de Policía de Austin a principios de este año también lanzó un sistema de informes en Internet que no es de emergencias para víctimas y que funciona con un asistente de inteligencia artificial (IA).
Ese sistema permite a los miembros de la comunidad que son víctimas de diversos incidentes, considerados que «no son de emergencia» por la policía, denunciar por voz, teléfono móvil, web y texto, según la policía.
El sistema de inteligencia artificial «disminuirá» los retrasos
El sistema de informes de IA puede realizar «entrevistas completas» con la persona que presenta un informe y proporcionar información clave al departamento de policía, y ese informe ingresa a la base de datos oficial «en unas horas o en un período de tiempo similar al que tendría si un oficial escribiera el informe», dijeron los funcionarios.
«Esta plataforma reduce los tiempos de espera para los miembros de la comunidad y acelera el proceso de investigación», dijo la APD en un comunicado de marzo en el que anunciaba el sistema impulsado por IA.
Los incidentes que se pueden reportar a través del sistema incluyen asaltos que resultan en lesiones menores o ninguna lesión, robo que no involucra fuego o incendio provocado, robo que no incluye armas de fuego, explosivos, placas de vehículos y vehículos motorizados de cualquier tipo, propiedad dañada o graffitis, fraude, acoso, amenazas (excluida la violencia doméstica), informes de allanamiento de morada y robo en tiendas, entre otros, según la policía.
Las víctimas también pueden utilizar el sistema de informes basado en inteligencia artificial en casos de pérdida de propiedad, falsificación, robo de identidad, uso ilegal de una tarjeta de crédito o débito y cuestiones menores y no penales sobre la custodia de los hijos únicamente para documentación.
«Confiamos en que esta tecnología agilizará el proceso de presentación de informes, aliviará el actual retraso en las solicitudes que no son de emergencia del APD enviadas a través del 3-1-1 y brindará a los miembros de la comunidad atención personalizada a sus incidentes», dijo la policía en ese momento.
Únase a nuestro canal de Telegram para recibir las últimas noticias al instante haciendo click aquí
Cómo puede usted ayudarnos a seguir informando
¿Por qué necesitamos su ayuda para financiar nuestra cobertura informativa en Estados Unidos y en todo el mundo? Porque somos una organización de noticias independiente, libre de la influencia de cualquier gobierno, corporación o partido político. Desde el día que empezamos, hemos enfrentado presiones para silenciarnos, sobre todo del Partido Comunista Chino. Pero no nos doblegaremos. Dependemos de su generosa contribución para seguir ejerciendo un periodismo tradicional. Juntos, podemos seguir difundiendo la verdad.
