3 reglas para mejorar las relaciones laborales

Pocos lugares tienen tanto impacto en su salud mental y física como su lugar de trabajo. Y pocos aspectos de su lugar de trabajo le afectan tanto como sus relaciones laborales.

Cuando usted está considerando unirse, quiere saber si sus futuros compañeros lo aceptarán como miembro de su equipo. ¿Le darán una mano cuando la necesite y lo apreciarán por sus contribuciones y esfuerzos? ¿Se llevará bien con ellos, incluso con los que no le gusten?

Ya sabe a qué me refiero. Se estremece al verlos. El solo hecho de pensar en tener que interactuar con ellos puede hacer que se sienta incómodo. Prefiere hacer cualquier otra cosa, pero no puede, porque una parte de su trabajo es tratar de llevarse bien con quien sea que trabaje.

Las relaciones laborales difíciles son la principal fuente de insatisfacción y conflicto en el lugar de trabajo. Las relaciones fallidas pueden ser incómodas, disfuncionales para el negocio y perjudiciales para su salud. Algunas personas pueden transformar un buen trabajo en una miseria.

Uno de mis antiguos jefes de RR.HH. me dijo una vez: «Este trabajo de RR.HH. sería bastante bueno si no fuera por la gente. Cada vez que reúnes a dos personas y les pagas para que hagan algo, hay conflicto». Por eso es importante ser selectivo con respecto al lugar de trabajo, lo que plantea otro problema.

No importa cuán selectivas sean sus elecciones de trabajo, todas las relaciones laborales están sujetas a cambios. Es posible que no siempre tenga la oportunidad de elegir a su jefe o colegas. En cualquier trabajo es necesario llevarse bien con todo tipo de personas. He aquí una solución que ha sobrevivido a la prueba del tiempo:

El difunto psicólogo William Schutz nos dio lo que él llamó su teoría de las relaciones interpersonales que dice que la gente necesita a la gente. Para vivir sin tanto conflicto inevitable, usted establece las reglas básicas para sus interacciones.

Necesitas averiguar cómo los demás necesitan ser tratados por ti. Pregúnteles a ellos. Luego tiene que hacerle saber cómo tiene que ser tratado por ellos. Dígales. Sus necesidades son interpersonales y abarcan tres dimensiones que pueden afectar su capacidad de estar contento en sus relaciones.

Inclusión

Todas las personas necesitan establecer y mantener conexiones significativas con los demás. Queremos y necesitamos sentirnos aceptados, comprendidos y que valga la pena. Cuando no se satisfacen nuestras necesidades de inclusión, nos sentimos solos, excluidos e indeseados.

Las personas con una baja necesidad de inclusión tienden a ser introvertidas o retiradas. Es posible que no aprecien sus esfuerzos por incluirlos, si no es así como prefieren ser tratados. Las personas que tienen una alta necesidad de inclusión tienden a ser extrovertidas y comprometidas. Es posible que no se den cuenta cuando usted los deja fuera o los excluye.

Control

Todas las personas necesitan tomar decisiones e influir en los acontecimientos y otros a su alrededor. En otras ocasiones, necesitamos someternos y permitir que otros tengan este control sobre nosotros. Cuando no se satisfacen nuestras necesidades de control, nos ponemos ansiosos.

Las personas con una baja necesidad de control están de acuerdo con que alguien más tome la iniciativa. Es posible que no aprecien sus esfuerzos por hacer o alentarlos a tomar la iniciativa, si no es así como prefieren ser tratados. Las personas que tienen una gran necesidad de control prefieren hacerse cargo. Es posible que no se den cuenta cuando usted prefiere liderar cuando ellos lo desean.

Afecto

Todas las personas necesitan oportunidades para expresar y recibir afecto. Queremos y necesitamos establecer lazos y relaciones estrechas. Pero en otras ocasiones, también necesitamos privacidad. Cuando nuestras necesidades de afecto no son satisfechas, nos sentimos insatisfechos y descuidados o expuestos y vulnerables.

Las personas con una baja necesidad de afecto están de acuerdo en ser una persona solitaria. Es posible que no aprecien sus esfuerzos por darles afecto, si no es así como prefieren ser tratados. Las personas que tienen una alta necesidad de afecto, necesitan establecer buenos lazos con aquellos con los que se asocian. Es posible que no se den cuenta cuando usted se resiste a sus esfuerzos en compartir su afecto.

Este marco para la comprensión de las necesidades interpersonales puede proporcionar una manera para que los colegas compartan entre sí si esas necesidades son altas o bajas.

Entonces, cada uno debe estar dispuesto a adaptarse a las necesidades del otro. La idea es seguir trabajando para mejorar sus relaciones hasta que lo haga bien.

Según Schutz, las relaciones más exitosas se forman entre personas que no son extremas en ninguna de sus tres necesidades interpersonales. Aquí estaban sus reglas sugeridas para evitar conductas extremas.

Inclusión: Es mejor ser sociable, adaptable y estar dispuesto a incluir y ser incluido.

Control: Es mejor responder democráticamente en medio de una situación de conflicto. Sea flexible y esté dispuesto a presentarse cuando sea aconsejable y valga la pena hacerlo.

Afecto: Sea amable y atractivo, pero también esté preparado para conceder a los demás el espacio y la privacidad que puedan necesitar.

Para descubrir si sus necesidades interpersonales son altas o bajas, se recomienda la evaluación FIRO-B. Usted puede aprender más y tomar la evaluación visitando DiscoverYourPersonality.com.

Jeff Garton es un autor con sede en Milwaukee, entrenador profesional certificado y exejecutivo de recursos humanos y proveedor de formación. Tiene una maestría en comunicación organizacional y administración de personal público. Es un creador del concepto y la instrucción de la satisfacción profesional. Síguelo en Twitter @ccgarton.com

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