Un importante regulador financiero federal dijo que estaba considerando la posibilidad de investigar a PayPal por una política que ahora ha anulado y que multaría a los usuarios con 2500 dólares por difundir «información errónea».
El director de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor, Rohit Chopra, dijo a la CNBC que la política, que PayPal dijo el pasado fin de semana que fue emitida por error, era demasiado extrema.
«En realidad, nunca he oído que un sistema de pago piense que puede multar a alguien por la expresión legal que hacen sus usuarios», dijo Chopra al medio el miércoles.
«Hemos ordenado a la mayoría de las grandes empresas tecnológicas y a las compañías de pago que nos proporcionen información sobre cómo están tomando las decisiones sobre a quién echan de sus plataformas», declaró Chopra. «Pero también tenemos que investigar si creen que pueden estar multando a los usuarios por una actividad legal».
Chopra dijo que la Oficina de Protección Financiera del Consumidor tendría que investigar el asunto y no actuaría todavía. Sin embargo, señaló que podría ser «un nuevo territorio» para que la agencia investigue.
El domingo, la firma de servicios de pago con sede en San José, California, dijo que una política de uso aceptable «recientemente salió por error que incluía información incorrecta».
«PayPal no está multando a la gente por la desinformación y este lenguaje nunca tuvo la intención de ser insertado en nuestra política», dijo la compañía a los medios de comunicación. «Nuestros equipos están trabajando para corregir las páginas de nuestra política. Lamentamos la confusión que esto ha causado».
La empresa no dio detalles sobre el motivo o la forma en que se publicó por error. No se devolvió una solicitud de comentario de The Epoch Times.
Más detalles
Según varios informes de los medios de comunicación de la semana pasada, PayPal publicó una actualización de su política en la que se prohibía a los clientes utilizar sus servicios para actividades identificadas por ella como «el envío, la difusión o la publicación de cualquier mensaje, contenido o material» que promueva la «desinformación».
La nueva política, según la cual los clientes podrían tener que pagar una indemnización de 2500 dólares por cada infracción, debía entrar en vigor el 3 de noviembre, según los informes. Al parecer, la página que contenía las polémicas condiciones de servicio de PayPal que incluían la multa fue retirada por la empresa, pero una versión archivada de la misma permanece en línea.
«Usted es responsable de forma independiente de cumplir con todas las leyes aplicables en todas sus acciones relacionadas con el uso de los servicios de PayPal, independientemente de la finalidad del uso», decía. «Además, debe adherirse a los términos de esta Política de Uso Aceptable. El incumplimiento de esta Política de uso aceptable constituye una infracción de las Condiciones de uso de PayPal y puede exponerle a daños y perjuicios, incluidos daños y perjuicios de 2500 dólares estadounidenses por infracción, que pueden cargarse directamente en su(s) cuenta(s) PayPal».
Críticas
Tras la difusión de la norma, exejecutivos de PayPal, entre ellos David Marcus y Elon Musk, criticaron duramente a la firma.
«Una empresa privada ahora decide quedarse con tu dinero si dices algo con lo que no están de acuerdo. Una locura», escribió Marcus en Twitter. Elon Musk, el multimillonario jefe de Tesla que cofundó PayPal, escribió «De acuerdo», respondiendo al tuit de Marcus.
Aunque PayPal dio marcha atrás, el daño ya estaba hecho. Las acciones de la empresa se desplomaron un 6% el lunes, y el término «borrar PayPal» fue tendencia en Twitter.
The Epoch Times se ha puesto en contacto con PayPal para que haga comentarios.
Con información de Reuters.
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