Starbucks reemplaza a su CEO tras solo un año en el cargo, mientras enfrenta crisis en sus ventas

Por Chase Smith
13 de agosto de 2024 9:36 AM Actualizado: 15 de agosto de 2024 6:22 PM

Starbucks Corporation anunció que Laxman Narasimhan dejará su cargo de director ejecutivo y miembro del consejo de Starbucks tras un año en el puesto, con efecto inmediato.

El 13 de agosto, la empresa informó en un comunicado de que Brian Niccol, actual responsable de Chipotle Mexican Grill, asumirá el cargo de presidente y director ejecutivo a partir del 9 de septiembre.

Rachel Ruggeri, actual directora financiera de Starbucks, será la consejera delegada interina hasta que Niccol asuma su nuevo cargo, dijo Starbucks.

Niccol ha sido presidente y CEO de la cadena de comida mexicana desde 2018. Durante su periodo en Chipotle, Niccol fue acreditado con la transformación de la compañía a través de un enfoque en la cultura, la innovación de la marca y la transformación digital, lo que resultó en un crecimiento significativo y la creación de valor, dijo Starbucks en su anuncio.

Bajo su liderazgo, los ingresos de Chipotle casi se duplicaron, los beneficios se multiplicaron por siete y el precio de las acciones subió aproximadamente un 800%, dijo Starbucks en el comunicado.

Mellody Hobson, que se convertirá en la directora independiente principal de Starbucks, expresó su entusiasmo por el nombramiento de Niccol: «Estamos encantados de dar la bienvenida a Brian a Starbucks. Su fenomenal carrera habla por sí sola. Brian es un portador de cultura que aporta una gran experiencia y un historial demostrado de impulso de la innovación y el crecimiento. Como todos nosotros en Starbucks, entiende que una experiencia de cliente extraordinaria tiene sus raíces en una experiencia de socio excepcional».

Niccol también transmitió su entusiasmo por unirse a Starbucks, diciendo: «Estoy emocionado de unirme a Starbucks y agradecido por la oportunidad de ayudar a dirigir esta increíble compañía, junto a cientos de miles de socios devotos. Llevo mucho tiempo admirando la marca icónica de Starbucks, su cultura única y su compromiso con la mejora de las conexiones humanas en todo el mundo».

Hobson agradeció a Narasimhan sus contribuciones, señalando: «Frente a algunos vientos en contra, Laxman se ha centrado en mejorar el negocio para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y socios».

Antes de Chipotle, Niccol trabajó en Taco Bell, Pizza Hut y Procter & Gamble. Actualmente forma parte del consejo de administración de Walmart Inc. y se graduó en la Universidad de Miami y en la Escuela de Negocios Booth de la Universidad de Chicago.

Howard Schultz, fundador y presidente emérito de Starbucks, expresó su apoyo a Niccol. Schultz dejó la dirección de la empresa que fundó el año pasado, cuando Narasimhan asumió el cargo.

«Su excelencia en los negocios pequeños y su trayectoria en la generación de un valor extraordinario para los accionistas son un reconocimiento del elemento humano fundamental que se necesita para liderar una empresa basada en valores y cultura», dijo Schultz en el comunicado. «Creo que es el líder que Starbucks necesita en un momento crucial de su historia».

Ruggeri es una veterana de 23 años en Starbucks y dirigirá la empresa en el período interino. Starbucks afirma en el comunicado que su experiencia y su larga trayectoria en la empresa garantizarán una transición fluida.

Starbucks se fundó en 1971 y tiene más de 39,000 tiendas en todo el mundo, 16,700 de ellas en Estados Unidos.


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