El fiscal general de Texas, Ken Paxton, interpuso una demanda contra Allstate Corporation y su filial, Arity, por presuntas prácticas ilegales de recopilación, uso y venta de datos confidenciales de conducción y localización de más de 45 millones de estadounidenses, incluidos millones de tejanos.
La demanda, presentada ante la Corte de Distrito del Condado de Montgomery el 13 de enero, acusa a Allstate y Arity de incrustar software de seguimiento en aplicaciones móviles populares, como Life360, para recopilar en secreto datos detallados sobre los movimientos de los usuarios. Según la denuncia, las empresas habrían pagado millones de dólares a los desarrolladores de aplicaciones para integrar este software, lo que les permite recopilar información como la geolocalización, la velocidad y otros comportamientos de conducción. Los datos, descritos como la base de la «mayor base de datos de comportamiento al volante del mundo», se vendieron supuestamente a otras aseguradoras y se utilizaron para justificar el alza de las tarifas de los seguros.
«Nuestra investigación reveló que Allstate y Arity pagaron a aplicaciones móviles millones de dólares para instalar el software de seguimiento de Allstate», dijo Paxton en una declaración. «Los datos personales de millones de estadounidenses fueron vendidos a compañías de seguros sin su conocimiento o consentimiento, violando la ley. Los tejanos se merecen algo mejor, y haremos que todas estas compañías rindan cuentas».
Un portavoz de Allstate dijo a The Epoch Times en un comunicado enviado por correo electrónico que la compañía y su filial operan en cumplimiento de la ley.
«Arity ayuda a los consumidores a obtener el precio más exacto del seguro de automóvil después de dar su consentimiento de una manera sencilla y transparente que cumple plenamente con todas las leyes y reglamentos», dijo el portavoz.
La denuncia alega violaciones de la Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas (TDPSA), la Ley de Corredores de Datos, y la prohibición del Código de Seguros de Texas sobre prácticas desleales y engañosas en el negocio de seguros.
La TDPSA es una ley de privacidad de datos que entró en vigor en 2024 y exige una notificación clara y un consentimiento informado cuando las empresas recopilan o venden datos personales sensibles. También establece una mayor protección para los datos de geolocalización precisos, que pueden determinar la ubicación de una persona con una precisión de unos pocos metros. La demanda, que supone la primera aplicación de la TDPSA por un fiscal general de un estado, alega que Allstate y Arity no cumplieron estos requisitos al no informar a los consumidores de sus prácticas en materia de datos ni obtener su consentimiento explícito.
«Los demandados recopilaron de forma encubierta gran parte de sus ‘billones de millas’ de datos, manteniendo conexiones activas con los dispositivos móviles de los consumidores y recogiendo los datos directamente de sus teléfonos», se lee en la acción legal. «Millones de estadounidenses, incluidos los tejanos, nunca fueron informados ni dieron su consentimiento a la continua recopilación y venta de sus datos por parte de los Demandados».
El estado alega que los datos recopilados a través del software integrado se vendieron a otras compañías de seguros y se utilizaron para tomar decisiones de suscripción.
«Si un consumidor solicitaba un presupuesto de seguro de coche o tenía que renovar su cobertura, las aseguradoras accedían al comportamiento de conducción de ese consumidor en la base de datos de los demandados. Las aseguradoras utilizaban entonces los datos de ese consumidor para justificar el aumento de las primas de su seguro de coche, denegarle la cobertura o excluirle de ella», alega la demanda.
La acción legal también sostiene que el software de seguimiento a veces malinterpreta los comportamientos, por ejemplo, categorizando la actividad de un pasajero como conducción de riesgo o incluso confundiendo los paseos en montaña rusa con malos hábitos de conducción.
Por ejemplo, si una persona va de pasajera en un autobús, un taxi o el coche de un amigo y el conductor de ese vehículo acelera, frena bruscamente o realiza un giro brusco, los demandados concluirán que el pasajero, y no el conductor, ha tenido un «mal» comportamiento al volante» basándose en los datos recopilados.
La demanda solicita importantes sanciones en virtud de la ley TDPSA, incluidas multas de hasta 7500 dólares por infracción y una orden para que Allstate y Arity eliminen todos los datos obtenidos indebidamente. También exige una restitución a los consumidores afectados y medidas para evitar futuras infracciones.
Este caso forma parte de un esfuerzo más amplio de la oficina de Paxton para hacer frente a las violaciones de la privacidad por parte de las grandes empresas. Este caso sigue a una demanda similar contra General Motors y a investigaciones en curso sobre otros fabricantes de automóviles por vender datos detallados de conducción sin el consentimiento del consumidor.
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