Los titulares de pases de Walt Disney World presentaron una demanda contra la compañía por un sistema de reservaciones de estacionamiento que se había implantado durante la pandemia de COVID-19.
La demanda fue presentada el 18 de octubre en la Corte de Distrito de EE. UU. para la División de Orlando del Distrito Medio de Florida por dos demandantes que han sido titulares de pases de Disney durante varios años.
Ambas personas afirman haber comprado pases premium sin «fechas restringidas», que se refieren a los días en que los titulares de pases no pueden visitar los parques debido a la alta asistencia. En 2020, durante la pandemia, la empresa añadió un sistema de reservaciones para los parques, que continúa en vigor.
Según la demanda (pdf), los dos demandantes creían que el nuevo sistema de reservaciones sería temporal y terminaría una vez que se calmaran las preocupaciones sobre la pandemia.
Antes del brote de COVID-19, los titulares de pases no estaban sujetos al sistema de reservaciones. Pero como Disney siguió aplicando el sistema, se vieron «obligados a aceptar a su pesar» las nuevas condiciones, afirma la demanda.
“Disney ha alterado los términos de Platinum Pass y Platinum Plus Pass tan drásticamente que ni siquiera se parecen al acuerdo original contratado por los Demandantes”.
“Mediante la implementación del Sistema Park Pass, Disney ha sometido efectivamente los Pases Platinum Plus y los Pases Platinum a fechas restringidas, ya que los titulares de pases están sujetos a días y horarios en los que sus pases no pueden ser utilizados», afirma la demanda. Los demandantes han solicitado un juicio con jurado y pretenden que se les reconozca la condición de acción colectiva.
En una declaración a News 6, Disney dijo que la compañía había sido sincera con los titulares de pases sobre las actualizaciones realizadas en los servicios y ofreció reembolsos si era necesario. Disney acusó a la demanda de describir erróneamente el programa de titulares de pases.
The Epoch Times se puso en contacto con Disney para solicitar comentarios.
Casos anteriores, demandas por COVID-19
Un caso similar fue presentado contra Disney en California en 2021 por un titular de pase que afirmó haber comprado un Magic Key Pass sin fechas restringidas, pero luego se le restringió la visita al parque.
En marzo de 2022, Disney intentó que se desestimara la demanda, pero un juez federal permitió que el caso siguiera adelante.
En otra demanda contra Disney, tres empleados acusaron a la empresa de negarse a otorgar exenciones a su mandato de vacunación contra el COVID-19. Tres empleados que solicitaron exenciones por motivos religiosos fueron sancionados y despedidos, según la demanda.
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