X Corp. de Elon Musk, la empresa californiana propietaria y operadora de Twitter, ha presentado una demanda contra cuatro entidades de Texas. La demanda acusa a los demandados de sustraer datos de la red social y causar problemas a los usuarios de la plataforma.
La demanda se presentó ante un tribunal de distrito del condado de Dallas el 6 de julio y solicita más de un millón de dólares por daños y perjuicios (pdf). La demanda se presenta pocos días después del reciente cambio de política de la empresa de redes sociales, que limita el número de tuits que un usuario puede ver al día.
«Varias entidades trataron de descifrar todos los tuits que se habían hecho en un corto periodo de tiempo. Por eso tuvimos que poner límites a la tasa», escribió Musk en Twitter el jueves 13 de julio, en una respuesta a T(w)itter Daily News sobre la demanda.
La demanda describe el raspado de datos como «una forma de recopilación de datos no autorizada que utiliza la automatización y otros procesos para recoger datos de un sitio web o una aplicación móvil».
X Corp afirma que los demandados recopilaron ilegalmente datos sobre residentes de Texas y perjudicaron la experiencia de los usuarios de Twitter.
«El volumen de estas solicitudes superaba con creces lo que una sola persona podía enviar a un servidor en un periodo determinado e indicaba claramente que estas solicitudes automatizadas tenían como objetivo obtener datos de Twitter», según la demanda. «Estas solicitudes han sobrecargado gravemente los servidores de X Corp. y han perjudicado la experiencia de usuario de millones de clientes de X Corp.».
La demanda también alega que las empresas que obtienen los datos pueden reempaquetar y sacar provecho de la información recopilada sin que el usuario de Twitter lo sepa.
«Los usuarios de Twitter no tienen control sobre la forma en que las empresas de extracción de datos reempaquetan y venden su información personal», afirma el documento.
El año pasado, el Sr. Musk compró Twitter por 44,000 millones de dólares. El miércoles 13 de julio dio a conocer su última aventura, una empresa de inteligencia artificial llamada xAI. Musk también es propietario de Tesla y SpaceX, entre otras empresas, y es la persona más rica del mundo, según Forbes, con un patrimonio neto de 237,000 millones de dólares.
¿Quiénes son los demandados?
La demanda de siete páginas afirma que X Corp. no ha podido identificar a los demandados en el caso.
Se les identifica con los alias John Doe 1, John Doe 2, John Doe 3 y John Doe 4; y descritos como «personas o entidades» asociadas a direcciones IP específicas.
«Para evitar ser detectados, los raspadores de datos despliegan software y otras tecnologías para enmascarar sus identidades y penetrar en redes que, de otro modo, serían privadas», dice el documento.
El software utilizado por los raspadores de datos envía un número masivo de solicitudes, lo que dificulta su detección y hace que la plataforma pierda estabilidad.
¿Cuáles son los límites de velocidad de Twitter?
Musk anunció los límites de velocidad «temporales» de Twitter en un posteo publicado en Twitter el sábado 1 de julio.
«Para hacer frente a niveles extremos de robo de datos [y] manipulación del sistema, hemos aplicado los siguientes límites temporales:
– Las cuentas verificadas están limitadas a leer 6000 posteos/día.
– Las cuentas no verificadas a 600 posteos/día.
– Nuevas cuentas no verificadas a 300 al día».
Pero la medida provocó una reacción violenta de algunas cuentas gestionadas por agencias de información, servicios de vigilancia y periodistas que dicen que dependen de la plataforma para revisar miles de tuits al día.
El umbral más alto permitido en las cuentas verificadas forma parte de un servicio de suscripción de 8 dólares al mes que se puso en marcha a principios de este año. La tarifa se implementó en un esfuerzo por aumentar los ingresos, que han disminuido drásticamente desde que Musk tomó el timón.
En un momento dado, el sábado, más de 7500 usuarios informaron de problemas con sus cuentas, según las quejas registradas en Downdetecter, un sitio web que realiza un seguimiento de las interrupciones online, reportó Associated Press.
Aunque se trata de un número relativamente pequeño de los más de 200 millones de usuarios de Twitter en todo el mundo, el problema se extendió lo suficiente como para que el hashtag #TwitterDown fuera tendencia en algunas partes del mundo.
Más tarde ese mismo día, el Sr. Musk escribió que Twitter actualizaría pronto los límites a 8000, 800 y 400, respectivamente.
Y, horas más tarde, actualizó los límites por tercera vez a 10,000, 1000 y 500.
La empresa dijo que no avisó con antelación del cambio temporal en un esfuerzo por identificar a los «malos actores».
«Cualquier aviso previo sobre estas acciones habría permitido a los malos actores alterar su comportamiento para eludir la detección», según un aviso en Twitter Empresa.
El sitio también exige a los usuarios que inicien sesión en sus cuentas para ver los tuits y perfiles, un cambio en su práctica habitual que permitía —a cualquiera tuviera o no una cuenta— desplazarse por el feed y buscar perfiles.
Twitter dijo que la empresa está «profundamente comprometida a hacer de Twitter un lugar mejor para todos».
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