El gigante de la venta al por menor en línea, Amazon, anunció a terceros vendedores que ya no aceptará envíos entrantes de artículos bajo el programa «Fulfillment by Amazon» a menos que los productos se consideren de alta prioridad en medio de la pandemia de coronavirus.
«Estamos viendo un aumento en las compras en línea y, como resultado, algunos productos como los de primera necesidad y los suministros médicos están agotados. Con esto en mente, estamos priorizando temporalmente los productos de primera necesidad, suministros médicos y otros productos de alta demanda que llegan a nuestros centros de cumplimiento para que podamos recibir, reabastecer y enviar más rápidamente estos productos a los clientes», escribió Amazon el martes.
La compañía con sede en Seattle dijo que para cualquier otro producto, ha «desactivado temporalmente la creación de envíos» y tomará «un enfoque similar con los vendedores minoristas».
La nueva medida estará en vigor desde el martes 17 de marzo hasta el 5 de abril.
Amazon dijo que las siguientes categorías de artículos se enviarán normalmente: productos para bebés, salud y hogar, belleza y cuidado personal, comestibles, científicos e industriales, y suministros para mascotas.
«Les haremos saber una vez que reanudemos las operaciones regulares. Los envíos creados antes de hoy serán recibidos en los centros de cumplimiento (de despacho)», según el comunicado. La operación se llevará a cabo solo en Estados Unidos y la Unión Europea.
«Entendemos que esto es un cambio en sus negocios y no tomamos esta decisión a la ligera», añadió Amazon.
Durante el fin de semana, Amazon comunicó que se estaba quedando sin artículos domésticos populares y señaló que la entrega tardará más de lo habitual.
«En particular, notarán que actualmente estamos sin existencias de algunas marcas y artículos populares, especialmente en las categorías de productos básicos para el hogar», escribió la compañía en una entrada de blog el sábado. «Estamos trabajando las 24 horas del día con nuestros socios vendedores para asegurar la disponibilidad de todos nuestros productos, y contar con una capacidad adicional para entregar todos sus pedidos», añadió.
Una rápida revisión de artículos como agua embotellada, papel higiénico y algunos productos enlatados mostró que actualmente están agotados, y las opciones habituales de Amazon de un día y dos días mostraron retrasos de varios días.
Según Vox, en un tablón de anuncios de Amazon para vendedores intermediarios, algunos dijeron que los nuevos cambios esencialmente destruirán sus negocios.
«Amazon acaba de poner toneladas de negocios fuera del negocio», escribió un vendedor el martes. «Destruyó miles de empleos en medio de una crisis. Una broma horrible. Una broma absoluta. Sin advertencia. Se esperan grandes demandas de los vendedores que ahora irán a la quiebra».
«No es factible», dijo otro vendedor. «La mayoría de nosotros no tenemos la infraestructura necesaria. No tenemos las cajas o el material de embalaje para hacer esto», añadió.
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