Twitter ha dejado de implementar su política de «información engañosa» sobre el COVID-19, que había causado la eliminación de casi 100,000 contenidos de la plataforma y a la suspensión de más de 11,000 cuentas.
El gigante de las redes sociales, que fue adquirido por Elon Musk a finales de octubre, dijo en un informe que, a partir del 23 de noviembre, Twitter «ya no está aplicando la política de información engañosa sobre COVID-19».
El informe incluía información sobre las acciones de aplicación de Twitter relacionadas con sus políticas de contenido sobre el COVID-19. Entre enero de 2020 y septiembre de 2022, se cuestionaron 11.72 millones de cuentas, se suspendieron 11,230 cuentas y se eliminaron 97,674 contenidos.
La política, que se introdujo para frenar la difusión de «desinformación perjudicial» relacionada con el COVID-19, fue elogiada por algunos, entre ellos el Dr. Vivek Murthy, director de Salud Pública de EE.UU., que en un asesoramiento (pdf) sobre «la construcción de un entorno de información saludable» citó las normas de Twitter como un modelo para que las empresas luchen contra la desinformación.
Sin embargo, la aplicación estricta de la política ha suscitado críticas, como cuando a principios de este año Twitter marcó numerosos tuits con información objetiva sobre el COVID-19 como desinformación y suspendió las cuentas de científicos y médicos.
La represión
En un caso, Twitter bloqueó un posteo del director de Salud Pública de Florida, Joseph Ladapo, que promocionaba un análisis en el que se afirmaba que había un elevado número de muertes relacionadas con el corazón entre los hombres que se aplicaron la vacuna contra el COVID-19 de ARNm.
El posteo, que fue desbloqueado horas después, dice: «Hoy hemos publicado un análisis sobre las vacunas contra COVID-19 de ARNm que el público debe conocer. Este análisis mostró un mayor riesgo de muerte relacionada con el corazón entre los hombres de 18 a 39 años. FL no guardará silencio sobre la verdad». También enlazó con una guía y un comunicado de prensa sobre el análisis.
Varios miembros de la administración del gobernador de Florida, Ron DeSantis, criticaron a Twitter por bloquear el posteo de Ladapo.
«Twitter no ha explicado POR QUÉ los hallazgos del estudio constituyen ‘desinformación’ ni ha demostrado que estén equivocados», escribió la portavoz de DeSantis, Christina Pushaw, en Twitter.
«Este es un movimiento inaceptable y orwelliano para la narrativa por encima de los hechos», escribió en Twitter Bryan Griffin, secretario de prensa del gobernador.
Ladapo comentó el incidente después de que su posteo fuera restaurado: «Me encanta el debate que hemos suscitado. ¿No es estupendo cuando discutimos la ciencia con transparencia en lugar de intentar cancelarnos unos a otros?», escribió.
En otro caso, el Dr. Peter McCullough, un reconocido internista y cardiólogo de Texas que ha planteado dudas sobre la eficacia y seguridad de las vacunas contra el COVID-19, fue suspendido de Twitter y su cuenta sigue bloqueada.
McCullough es una de las varias personas que han demandado a Twitter por suspender sus cuentas por información relacionada con el COVID-19.
«Errores cometidos»
En agosto, después de que Twitter recibiera una serie de quejas y consultas sobre su aplicación excesiva de la política de contenidos sobre el COVID-19, la empresa eliminó varias etiquetas de advertencia de los tuits y restauró las cuentas.
Twitter también reconoció el problema en una entrevista con The Washington Post.
«Siempre estamos trabajando para mejorar la seguridad de nuestro servicio y asegurarnos de que ofrecemos vías de recurso cuando nos equivocamos a través de nuestros procesos de apelación», dijo entonces la portavoz de Twitter Celeste Carswell al medio. «Reconocemos los errores cometidos en estos casos, y estamos revisando el protocolo de nuestro equipo para prevenir estos errores en el futuro».
Carswell ya no es empleada de Twitter, según la biografía de su perfil, posiblemente como parte de los despidos a gran escala en la compañía desde que Musk tomó el mando. La cuenta oficial de comunicaciones de Twitter está inactiva desde el 30 de octubre.
Musk revelará los detalles de la «supresión de la libertad de expresión» de Twitter
Musk se ha comprometido a reducir las políticas de censura de Twitter, que según muchos conservadores son discriminatorias y suponen una supresión de la libertad de expresión.
Al mismo tiempo, prometió en una carta abierta que no permitiría que la plataforma se convirtiera en un «en un entorno desagradable de ley de la selva» en el que se pudiera decir cualquier cosa «sin consecuencias».
«Además de cumplir las leyes del país, nuestra plataforma debe ser cálida y acogedora para todos», escribió Musk.
También anunció en noviembre que la nueva política de Twitter es «la libertad de expresión, pero no la libertad de alcance», añadiendo que Twitter desmonetizaría y no promovería «tuits de odio/negativos».
«No encontrarás el tuit a menos que lo busques específicamente, lo que no es diferente del resto de Internet», dijo Musk.
Musk dijo el 29 de noviembre que los archivos internos de Twitter sobre la «supresión de la libertad de expresión» de la compañía se revelarán «pronto», lo que hace esperar que se arroje luz sobre las acciones opacas de la firma en el bloqueo de contenidos y la suspensión de cuentas.
«Los archivos de Twitter sobre la supresión de la libertad de expresión se publicarán pronto en el propio Twitter. El público merece saber lo que realmente sucedió», dijo Musk en un posteo la noche del lunes.
Los críticos han sostenido durante mucho tiempo que Twitter ha utilizado normas vagas para censurar o suspender cuentas y que las que son objeto de ataques son predominantemente las que expresan opiniones conservadoras.
Twitter ha negado cualquier sesgo en sus acciones, insistiendo repetidamente en que simplemente está siguiendo sus políticas de moderación de contenidos.
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